常见问题
资讯及通讯科技(ICT)为何需要检讨程序&产品/服务?
第926号行政命令要求科罗拉多州立大学各校区自行制定项目, 服务, 以及残疾人可参与的活动. 这包括学生, 教师, 工作人员, 以及参观或参加校园赞助活动的普通公众. 1973年康复法案第508条要求大学, 包括自给性和辅助性, 将无障碍标准应用于其购买的所有资讯及通讯科技产品和服务, 创建, 无论成本或资金来源如何使用和维护. CSUF致力于购买最普遍的产品, 和IT采购审查过程有助于确保遵守 CSU的政策和法律
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我以前买过这个产品，没有经历过这个过程. 为什么我现在要为同样的产品经历这个审查过程?
除了遵守CSU无障碍采购和信息安全政策, CSUF还需要确保供应商的合同条款和条件是可接受的. 在过去, 我们的政策允许使用p卡购买100美元以下的软件, 但金额并不能反映CSUF的潜在风险. 需要审查的领域包括隐私信息, 供应商审计我们服务器的能力, 责任限制, 赔偿, 和治理位置(一些供应商在美国以外，并且有不同的法规). 配合网上IT采购申请单的实现, 合同和采购人员被纳入工作流程，并将在IT审查的同时审查协议. 经批准并发放授权号码, 员工将能够使用p卡购买软件. 请注意, 使用p卡购买软件有两种例外情况:如果有复杂的条款和条件需要与供应商协商，或者供应商不接受p卡作为付款方式, 在上述两种情况下，申请人须透过中心递交申请书.
我如何知道我的购买申请是否属于ICT (E)&)购买?
以下类别的产品和服务是资讯科技采购:
- 软件应用程序和操作系统:许可、订阅
- 基于web的信息和应用:网站, 在线调查, 基于云的服务, 订阅, 以及其他内容, 社交媒体网站, 等.
- 视频和多媒体产品和服务:电视显示器和调谐器, 投影仪, 媒体播放器和录音机, 多媒体, 等.
- 硬件:服务器、计算机、笔记本电脑、平板电脑、显示器、输入设备、存储设备等.
- 其他办公设备:打印机, 扫描仪, 复印机, 亭, 数码相机, 科学仪器, 等.
在一般情况下, 如果产品符合其中一个类别, 需要用户交互, 包括创造, 转换, 传送或复制数据或信息的, 那么它就是一个it购买.
哪些项目被排除在ICT (E&采购评审?
免除审查过程的项目包括, 但不限于不可写介质, 可移动存储, 电缆/适配器, 打印机耗材, 以及其他杂项技术部件. 有关完整的清单，请参阅预先批准的 可消费的 产品文档
我的申请要多久才能获得批准?
IT致力于提供高质量的客户服务，并将在收到购买请求后的2-3天内与购买请求者联系. 然而, 获得批准所需的时间长短取决于供应商提供VPAT所需的时间长短和/或是否存在需要解决的复杂数据安全或合同事项.
我的请求还没有得到批准. 如何查看状态?
ServiceNow旨在使审查/批准过程对涉及请求的所有各方都可见. 点击提交请求后收到的电子邮件中的链接，您将回到系统中，并显示您的请求在处理过程中的位置. 如果由于某些原因您没有收到电子邮件确认，请 电子邮件 寻求帮助.
我的请求被批准了，我收到了一个授权号，现在我该怎么办?
你可透过p-卡购买或透过中心申请购买. 如果你用p卡, 在核对p卡对账单报告时包括授权号码. 如果你继续通过采购申请, 在申请表的评论部分包括授权号码. 授权号向合同和采购部门确认采购已经过IT审核.
什么是VPAT或ACR?
VPAT代表自愿产品可访问性模板. VPAT是由供应商填写的表格，用于证明其产品符合第508节无障碍标准. 完整的VPAT应该说明产品支持哪些标准, 并解释它利用了哪些特性来支持可访问性. 如果产品将由任何数量的学生使用，则必须向供应商索取此文件, 公众人士, 或者大量的观众. 资讯及通讯科技(E)&IT)购买申请表将提示您是否需要为您请求购买的产品提供VPAT. VPAT表格可在IT采购网站上获得 表格及资源.
ACR代表可访问性一致性报告, 它基本上是由供应商填写并提交的VPAT.
我去年订购这个产品时提供了VPAT/ACR，是否需要重新做一次?
一旦产品的新版本可用，vpat / acr通常会变为无效. 我们恳请您与供应商核实更新的VPAT/ACR. 超过两年的VPAT/ACR不能被接受，并且需要由供应商进行更新.
如果供应商不能/不愿生产VPAT/ACR怎么办?
如果不存在VPAT/ACR, 或经ATI专家审查后被认为不充分, 采购请求者将被要求完成同等有效的替代访问计划(EEAAP)。. EEAAP需要确认用户有义务监控产品的使用，并在未来可访问性问题发生时提供同样有效的替代访问.
供应商从未听说过VPAT/ACR. 我可以在哪里告诉他们更多的信息?
基社盟校长办公室网站上有专门为供应商提供的关于基社盟E的信息&IT需求以及如何提供关于其产品符合适用的可访问性标准的文档. 请要求供应商访问校长办公室ATI采购页面以获取更多信息.
iPAD应用程序或其他移动设备应用程序需要使用这个过程吗?
是的，所有移动应用程序都需要通过IT采购流程.
你会否给予资讯及通讯科技豁免&)采购?
No, 科罗拉多州立大学富勒顿分校致力于确保我们校园社区的平等准入，不给予任何豁免. 为了获得IT授权号，VPAT/ACR必须通过可访问性标准或EEAAP必须获得批准. 如果供应商不能提供VPAT/ACR，则必须批准EEAAP.
为什么我需要同等有效的替代访问计划(EEAAP) ??
这取决于您在IT购买授权请求表单上所做的选择, 表单底部的自愿产品可访问性模板(VPAT)部分可能成为必填字段.
如果您附上的ACR被认为是不可接受的，或者您表示您将稍后提交ACR，但无法这样做(e).g. 如果供应商没有填写VPAT)，您的购买被确定为高影响, 您需要填写同等有效的替代访问计划(EEAAP)以满足ACR要求，然后您的IT购买授权请求才能继续进行. 为不能完全获得的技术制定EEAAP将有助于及时确保公平和平等的获取体验.
选择谁将在校园内使用本产品/服务(影响标准)
CSUF将使用请求购买的产品/服务的用户分为四类:
- 一个或多个学生在一个学术环境中 (e.g. 一个或多个学生将在教室、实验室或教学环境中使用该产品/服务)
- 供一名或多名大学员工个人使用，他们的无障碍技术设施目前不适用于此次采购 (e.g. 一个或多个特定员工将使用此产品/服务，并且可访问性需求要么得到满足，要么不需要)
- 大学员工的无障碍技术设施是未知的 (e.g. 多个员工将使用此产品/服务，而您不知道这些员工是否需要无障碍设施来使用该产品/服务)
- 公众/校园范围 (e.g. 产品/服务将在校园网站上公开，或者产品/服务将向所有学生和员工开放)
当EEAAP是必要的时候会发生什么? (流程和角色)
下图是需要EEAAP时所发生的情况，显示了流程和分配的角色:
CSUF的无障碍采购程序是什么?
CSUF的无障碍采购流程是在我们的Service-Now实例的采购工作流中构建的. 该过程的步骤如下:
- IT授权请求通过Service-Now提交给信息技术部(IT).
- 根据所请求的项目类型，工作流分配IT主题问题专家(SME)来审查产品. 在分配中小企业的同时，还将请求转发给ATI采购团队进行可访问性审查.
- ATI采购团队审核供应商提交的可访问性一致性报告(ACR). 如果ACR未随IT授权请求一起提交, ATI采购团队将联系请求部门并要求提交ACR. 该部门通常会被要求与供应商联系，并要求他们为所要求的产品/服务提供不超过两年的ACR. 如果供应商不能生成ACR，则部门将通知ATI采购团队.
- ACR不符合校园无障碍标准或没有ACR的产品/服务, 请求部门将需要填写同等有效的替代访问计划(EEAAP). ATI采购团队将协助填写EEAAP.
- 然后，EEAAP将需要由请求部门的主管进行审查和批准, ATI协调员, 最后是IT的AVP.
谁负责无障碍采购流程的每个组成部分?
提交IT授权请求的个人/部门负责从供应商处获取可访问性一致性报告(ACR).
制造商有责任向请求的人员/部门提供适当的ACR.
ATI采购团队负责审核和批准ACR. 如果需要同等有效的替代访问计划(EEAAP)，他们会通知请求人/部门. 如果ACR符合无障碍标准, 然后请求在IT授权流程中继续进行.
在需要EEAAP的情况下，请求人员/部门负责编写详细的EEAAP，并跟踪供应商，要求改进其产品，并要求提供请求产品/服务的可访问性路线图.
请求人/部门的主管/经理负责审核和批准EEAAP. 主管/经理需要确保EEAAP是完整且同样有效的解决方案.
EEAAP然后由ATI协调员审查和批准. 如果对EEAAP有任何担忧，协调员将联系请求人员/部门.
经ATI协调员批准, IT的AVP将审查整个IT授权请求并批准.
